Онлайн-руководство персонального тренера: узнайте, как построить свой бизнес

Персональные онлайн-тренировки сейчас как никогда актуальны. Имея широкий спектр технологических возможностей и приложений для виртуального обучения, вы можете перейти к онлайн-бизнесу по персональным тренировкам, выполнив несколько относительно простых шагов.

Это руководство послужит вашей памяткой для (надеюсь) безболезненного процесса перехода к динамике виртуального обучения для вашего бизнеса.

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать профессиональным виртуальным тренером, обратите внимание на специализированный курс NASM по виртуальному обучению. Перейдите по ссылке, чтобы заработать несколько CEU и получить отличный контент! Если вы хотите стать личным тренером, узнайте, как это сделать здесь!

С учетом сказанного, давайте сразу приступим! Чтобы перейти к каждому разделу, следуйте ссылкам перехода ниже:

Мое знакомство с миром виртуальных тренировок

В 2001 году я стал сертифицированным персональным тренером NASM. Во время учебы в колледже я работал в тренажерном зале на территории кампуса, после чего прошел стажировку в местном тренажерном зале в Хьюстоне. Продолжил обучение там после выпуска.

Имея за плечами семь лет опыта, я ушел из тренажерного зала и начал тренировать клиентов дома. Как мы все знаем, трагично терять клиентов из-за переезда или неизбежного изменения доступности.

Когда в 2014 году один из моих клиентов переезжал, мы провели наши учебные занятия онлайн, чтобы продолжить всю тяжелую работу, которую мы проделали вместе. Это положило начало моему бизнесу онлайн-обучения.

Теперь, шесть лет спустя, я упростил этот процесс и готов поделиться своими знаниями с другими. Как и при любом профессиональном переходе, были трудности роста и множество непредвиденных препятствий. Тем не менее, в целом это был невероятный карьерный шаг для меня и ценная услуга для моих клиентов.

Как начать свой онлайн-бизнес по персональным тренировкам

Чтобы начать свой онлайн-бизнес по персональным тренировкам, вам сначала нужно выбрать подходящие технологии, устройства и фитнес-приложения для проведения тренировок. Затем вы должны наметить свое виртуальное рабочее пространство. Наконец, вам нужно убедиться, что у вас есть необходимое оборудование для фитнеса, чтобы эффективно тренировать своих клиентов.

Давайте разберем каждый аспект начала вашего бизнеса ниже — начиная с технологий, переходя к размерам вашего рабочего пространства, оборудованию, которое вам понадобится, и заканчивая факторами освещения и условий для тренировок!

Технологии, которые вам понадобятся для онлайн-обучения

Мысль о том, чтобы вывести свой бизнес в онлайн, чтобы предложить услуги виртуального обучения, может поначалу быть невероятно ошеломляющей. Тем не менее, не позволяйте страху перед неизвестным помешать вам сделать позитивный шаг вперед в революционный мир персональных онлайн-тренировок.

Я потратил много лет на совершенствование процесса, чтобы сделать виртуальные услуги удобными и ценными для моих клиентов, а также прибыльными и эффективными для меня. Я нашел время, чтобы разбить свои лучшие практики таким образом, чтобы показать вам, что это может быть плавным и очень прибыльным деловым ходом для вас. Прежде всего, я научу вас, как с уверенностью настроить виртуальное тренировочное пространство.

Для настройки виртуального тренировочного пространства вам понадобятся два устройства:

1. Одно устройство будет использоваться в качестве камеры, например, планшета, ноутбука или смартфона, и будет использоваться для демонстрации упражнений и наблюдения за клиентом во время сеанса.
2. Другое устройство будет использоваться для ввода сведений о тренировке клиента, включая выполненные повторения и другие важные данные. Вам не нужно делать значительные финансовые вложения, когда дело доходит до этих предметов. Подойдет одно устройство с камерой и одно, способное запускать приложение для обработки текстов (например, Google Docs).

Настройка виртуального тренировочного пространства

Хотя вы можете обучать своих клиентов практически из любого места (я даже делал это, находясь за городом), приятно иметь специальную домашнюю базу, которая позволяет вам быть максимально организованным и эффективным.

Прежде чем выбрать место для тренировок у себя дома, задайте себе следующие вопросы:

• Будет ли у меня достаточно места для демонстрации упражнений моим клиентам?
• Достаточно ли места для всего моего оборудования?
• Является ли обстановка профессиональной, чистой и свободной от отвлекающих факторов (например, вы не хотите тренироваться за кухонным столом, пока ваша семья входит и исчезает из поля зрения)?
• Будет ли у меня место, где я смогу сидеть и наблюдать за моим клиентом, а также документировать детали его тренировки?
• Есть ли в этом пространстве достаточно света, чтобы тренировать клиентов практически в любое время дня? Естественный свет — это прекрасно, но если у вас его нет, я объясню обходной путь в следующем разделе.

Убедитесь, что между камерой и демонстрационной зоной достаточно места. В моем виртуальном тренировочном пространстве у меня есть оба устройства на моем столе на расстоянии шести футов от пола позади меня. Убедитесь, что все оборудование находится в стороне, чтобы вам не пришлось выходить из комнаты, чтобы забрать его. Время вашего клиента драгоценно (и оплачено).

Имея это в виду, ваша готовность имеет решающее значение. Если вы не хотите выходить из спортзала во время тренировки, не делайте этого и дома. Профессионализм является ключевым.

Рекомендации по фитнес-оборудованию для персональных онлайн-тренировок

Как профессионал в области фитнеса, вы знаете, что отличные тренировки возможны практически без оборудования. В идеале у вашего клиента должен быть хотя бы набор гантелей.

Обычно я рекомендую каждому клиенту иметь три набора гантелей. ВэйТребования gh будут варьироваться от клиента к клиенту, но я следую этому общему правилу.

Один подход должен быть легким (3-5 фунтов), один средним (8-10 фунтов) и одним тяжелым (15-20 фунтов). Выбор веса будет зависеть от многих факторов, включая бюджет, текущую силу и будущие цели.

Если у клиента есть больше оборудования (и большинство из них в конечном итоге решают купить больше), вам нужно иметь сопоставимый предмет, чтобы продемонстрировать правильное использование.

Я рекомендую инвестировать в следующие предметы для вашего виртуального тренировочного пространства:

• Большой мяч
• Мяч BOSU®
• Слэм Мяч
• Набивной мяч
• Группы
• Гири

Все, что вписывается в ваше пространство и находится в пределах вашего бюджета, является хорошим выбором!

Скорее всего, у вас уже есть широкий выбор гантелей для личного использования, но если нет, не беспокойтесь о точном соответствии веса вашего клиента. Я использую ярко-оранжевые 5-фунтовые гири для демонстрации своим клиентам; яркие цвета облегчают клиентам просмотр движений.

В зависимости от вашего фона черный или серый груз может потеряться на камере. Максимальная видимость позволит вам тренироваться максимально плавно. Это подводит нас к следующему пункту, освещению.

Освещение для вашего тренировочного пространства

Достаточное освещение (как естественное, так и искусственное) имеет решающее значение при работе с клиентами онлайн. Вы когда-нибудь делали фотографию при тусклом свете и замечали, что она зернистая и пиксельная? Веб-камеры работают так же. Вы хотите, чтобы ваши клиенты имели как можно больше ясности во время сеанса, делая опыт как можно ближе к личному, насколько это возможно.

Если окна находятся позади вас во время работы, вы будете казаться темным и темным в кадре. Ваш клиент не сможет вас хорошо увидеть, и вы можете показаться непрофессиональным или неподготовленным. Основываясь на том, где должен быть мой стол в моем пространстве, окна позади меня.

Чтобы решить эту проблему, я купил декоративные затемняющие шторы и закрывал их перед началом каждого сеанса. Кроме того, я купил недорогой кольцевой светильник, который освещает мое лицо (как свет в окне), чтобы клиенты могли видеть каждое мое движение.

Кольцевой индикатор не является обязательным, поэтому, если вы не можете купить его прямо сейчас, не беспокойтесь. Просто подумайте о том, чтобы взять его, когда сможете. Кроме того, в зависимости от вашей ситуации с освещением, он может вам вообще не понадобиться.

Окружающая среда является ключевым фактором для вашего тренировочного пространства!

Помните, что время вашего клиента драгоценно и оплачивается. Крайне важно предоставить максимально профессиональные услуги для вашего клиента, чтобы их инвестиции в вас стоили потраченных средств. Рассмотрите все способы сделать свое личное тренировочное пространство максимально свободным от отвлекающих факторов.

Шумный фон отвлекает. Лай собак, плач младенцев, срабатывание таймеров духовки и уведомления с вашего телефона — все это может лишить клиента ценности времени, проведенного с вами. Хотя некоторые из этих вещей обязательно произойдут, минимизируйте возможность там, где это возможно.

Я часто нанимал няню, чтобы она присматривала за детьми, пока я работаю с клиентом онлайн. Если это невозможно, я зарезервировал экранное время моих детей, чтобы они совпадали с моими клиентскими встречами в течение дня. Я знаю, что мне нужно как можно меньше фонового шума.

Поскольку мои собаки любят встречать водителей у дверей (всего в нескольких шагах от моей тренировочной комнаты), они проводят время в другой комнате, когда я тренирую клиента. Я также недавно добавил занавески на дверной проем моей тренировочной комнаты и держу их закрытыми во время онлайн-тренировок. Задернутые шторы — это визуальный индикатор для моей семьи, что я недоступен и меня нельзя отвлекать.

Виртуальное обучение против предварительно написанных программ

Многие персональные тренеры (включая меня) извлекли выгоду из заранее написанных, упакованных и фирменных программ тренировок. Эти программы могут быть общими или ориентированными на определенную демографическую группу (молодые мамы, пожилые люди или те, кто хочет тренироваться дома под небольшим руководством).

Часто эти программы доступны на DVD или в виде онлайн-загрузки по единой цене. Эти продукты — отличный вариант, чтобы помочь вашему бизнесу получать пассивный доход; однако предварительно написанные программы сильно отличаются от виртуального обучения.

Как виртуальный тренер, вы можете работать с клиентами с очень конкретной точки зрения. Вы познакомитесь со своим клиентом, узнаете о его или ее индивидуальных целях и разработаете стратегическую программу. Виртуальное обучение — это не универсальный подход, а скорее специализированная услуга, предназначенная для повышения ценности и укрепления отношений.

Баланс между виртуальным обучением и заранее написанными программами!

Отличный подход — использовать как заранее написанные программы, так и виртуальное обучение. Это можно сделать довольно легко с помощью приложения NASM Edge.

Поскольку вы можете использовать образцы программ и упражнений, которые бесплатно поставляются вместе с приложением, вы можете предоставить проверенные программы для клиентов в те дни, когда вы не проводите 100% живое виртуальное обучение.

Это означает, что вы уравновешиваете тренировки смесью живых тренировок и процедур, которые клиенты могут выполнять, когда они готовы. Затем вы можете измерить их результаты в фитнесе через панель инструментов EDGE. Довольно полезный инструмент!

Послушайте несколько дополнительных советов о том, как я реализую программирование онлайн-обучения, в следующем видео:

Преимущества и недостатки онлайн-тренировок

Как и любая предлагаемая вами услуга, онлайн-обучение не обходится без некоторых проблем. Я хочу поделиться некоторыми преимуществами и недостатками, о которых следует подумать, когда вы планируете добавить виртуальное обучение в свой объем услуг.

Преимущества:

• Онлайн-обучение позволяет охватить более широкую аудиторию.
• Онлайн-обучение может быть более доступным, чем очное обучение (особенно без абонемента в спортзал).
• Для человека с ослабленным иммунитетом это будет гораздо более безопасный вариант.
• Онлайн-обучение означает, что ваш клиент может по-прежнему тренироваться с вами, независимо от вашего или их местоположения. (Совет: если ваш клиент путешествует, убедитесь, что он или она взяли с собой эспандеры). Между лентами, упражнениями с собственным весом и небольшим творчеством эта бизнес-модель работает везде и всюду!

Недостатки:

• Некоторые люди не любят тренироваться вне спортзала.
• Некоторым людям нужны очень тяжелые и большие веса или машины для достижения своих целей, и это не то, что вы можете обеспечить с помощью виртуального обучения в реальном времени.
• Непредсказуемый Wi-Fi может создавать проблемы во время онлайн-тренировок. И тренеру, и клиенту нужна хорошая связь, чтобы обеспечить продуктивный опыт. У меня есть усилитель WiFi в моем домашнем офисе, чтобы обеспечить оптимальное подключение с моей стороны. Для клиента подойдет любое высокоскоростное интернет-соединение.
• Пространство также может быть проблемой в некоторых случаях. Я обнаружил, что у каждого клиента есть область, которая подойдет для домашней тренировки. Многие клиенты тренируются в своих гостиных. Некоторые располагаются в широких коридорах, а другие берут свой ноутбук или планшет на задний двор.

Сколько вы должны брать в качестве личного онлайн-тренера?

Теперь о той части, от которой все съеживаются, — о деньгах! Я думаю, что каждый предприниматель на земле в тот или иной момент подвергал сомнению их ценность. Я столько стою? Да, да, ты! Вы оказываете ценную профессиональную услугу, призванную изменить жизнь. Будьте уверены в своих ценах и придерживайтесь их! Вы не дисконтный магазин, так что даже не думайте запускать специальные предложения синего света.

Чтобы определить вашу цену за виртуальные сеансы, я рекомендую взимать на 20-25% МЕНЬШЕ, чем вы бы взимали с того же клиента за аналогичный сеанс личного обучения.

Пример: если вы берете с Сэма 100 долларов за очное обучение, вы будете брать с него 75–80 долларов за виртуальный сеанс.

Независимо от вашей фактической ставки, просто будьте последовательны. Не недооценивайте себя и обязательно берите со всех одинаковую плату

Советы по выставлению счетов для онлайн-тренеров

• Заряжайте всех одинаково по всем направлениям.
• Как правило, не предлагайте оптовых цен или скидок, чтобы сохранить постоянную ценность.
• Требовать от клиента оплаты досрочно по крайней мере за один сеанс (это позволяет клиенту нести ответственность и предотвращает отмену в тот же день).
• Придерживайтесь своего контракта и политики отмены (за редкими исключениями). Аннулировать предоплаченные сеансы, если не соблюдаются правила отмены (например, кто-то отменяет сеанс за два часа до запланированного сеанса).

Способы выставления счетов и платежные системы

Виртуальное обучение подразумевает полное отсутствие невмешательства, верно? Для автоматизации и эффективности у меня есть система электронной коммерции, которая позволяет клиентам приобретать онлайн-тренинги через мой веб-сайт. Некоторым клиентам неудобно совершать покупки в Интернете, и это нормально.

Для этих клиентов я предоставляю другие варианты оплаты, такие как фирменный счет Paypal. Мне нравится максимально упрощать для клиента. Многие из моих клиентов предпочитают получать счета на почту, а не совершать покупки через Интернет. Я держу оба варианта доступными для своих клиентов.

Я ограничиваю способы оплаты, чтобы все было упорядочено и организовано. Поэтому я предпочитаю не использовать внешние приложения, такие как Venmo, Zelle, Cash App и т. д. Последовательный и отслеживаемый учет жизненно важен для ведения эффективного онлайн-бизнеса; и, это особенно важно во время налогов!

Если ваш клиент не отказывается от способов оплаты (у некоторых людей был неудачный опыт, и они могут отказаться от определенных платежных систем), вы можете рассмотреть возможность сделать исключение. В этом редком случае лучше получить оплату другими способами, чем вообще не платить.

Вот отличный ресурс для сбора онлайн-платежей, если вам нужна дополнительная информация!

На что обратить внимание при оплате:

• Каждое приложение и поставщик услуг электронной коммерции имеют свою собственную структуру комиссий.
• Сделайте свою домашнюю работу и соответствующим образом скорректируйте плату за сеанс. Вы не хотите терять ценный доход, потому что комиссия за онлайн-платежи не была учтена.
• Ведите образцовую бухгалтерскую отчетность.
• Отслеживайте свои списания
• Заручитесь помощью надежного бухгалтера или специалиста по налогам, который поможет вам разобраться в финансовых аспектах ведения вашего онлайн-бизнеса.

Как подготовить клиентскую документацию

Файлы виртуального клиента

Точно так же, как вы храните файл для каждого клиента в тренажерном зале, вам нужно сделать это и для ваших виртуальных клиентов. Хотя программное обеспечение, предназначенное для персональных тренеров, существует, совсем не обязательно вести свой бизнес по виртуальному обучению. Вы можете очень легко вести свой бизнес, используя бесплатные приложения Google Диска (например, документы и таблицы) или используя Microsoft Office (например, Word и Excel).

Прелесть Google Диска в том, что он синхронизируется на всех ваших устройствах, и файлы могут быть переданы вашим клиентам. Если вы не знакомы с Google Диском, не волнуйтесь, вы можете быстро научиться этому. Если вы когда-либо использовали Microsoft Office, вам не составит труда. Google Drive — это фантастическое облачное решение, которое упрощает ведение бизнеса в Интернете.

У каждого клиента есть свой собственный документ Google в моей учетной записи Google Диска. Этот отдельный документ содержит следующую информацию о клиенте:

• Контактная информация клиента, включая адрес (если вам нужно позвонить в 911 от имени вашего клиента, вам понадобится эта информация).
• Экстренная контактная информация для этого клиента (например, супруга, партнер, родитель, сосед или близкий друг). Это точка контакта, если у вашего клиента возникла чрезвычайная ситуация во время сеанса. Будьте готовы к худшему сценарию, а затем надейтесь, что вам никогда не придется его использовать.
• Оборудование для фитнеса, принадлежащее этому клиенту. Список оборудования держит вас в курсе, когда вы планируете тренировки, и помогает вам эффективно и уверенно вести каждую тренировку. Если вам нужно остановиться между упражнениями и спросить, «У вас есть вес или оборудование XYZ?» вы потратите драгоценное время.

Юридические и подтверждающие документы для виртуального обучения

Даже если ваш клиент будет работать с вами удаленно, получение правильных форм и подписей имеет первостепенное значение. Эти документы защитят вас и вашего клиента, если что-то пойдет не так во время ваших виртуальных сессий.

У меня есть как обязательные, так и необязательные формы, и я разберу их для вас ниже.

Требуемые юридические формы для онлайн-тренировок

• Освобождение от ответственности. Как вы знаете, любая физическая активность сопряжена с риском получения травмы. Ваш клиент должен признать это и освободить вас, как его личного тренера, от любой ответственности. —> См. руководство NASM по страхованию ответственности.
• Отказ от безопасности
• Договорное соглашение — в этом документе я излагаю свою политику отмены бронирования в течение 24 часов. Это также позволяет мне взимать плату за сеанс клиента, если он не предоставляет уведомление за 24 часа. Я делаю исключения из этой политики по мере необходимости (семейные чрезвычайные ситуации и т. д.), но это полностью на ваше усмотрение. Это позволяет моим клиентам нести ответственность и демонстрирует ценность вашего времени и услуг.
• Опросник готовности к физической активности (Par-Q) с опросником истории болезни. Par-Q — это простой инструмент самопроверки, который может и должен использоваться всеми, кто планирует начать программу упражнений. Обычно он используется фитнес-тренерами или тренерами для определения безопасности или возможного риска физических упражнений для человека на основе истории его здоровья, а также текущих симптомов и факторов риска.

Эти формы могут быть отправлены по электронной почте вашему клиенту. Поручите им отправить заполненные формы обратно, а затем сохранить либо в печатном виде, либо в Интернете. Даже если вы храните бумажные копии, рекомендуется также добавлять отсканированные копии в личную папку каждого клиента (например, в Google). Убедитесь, что все формы заполнены до их первой тренировки с вами. Каким бы хорошим другом ни был клиент, всегда заполняйте формы.

Чтобы упростить этот процесс для моего бизнеса, я размещаю все формы на своем веб-сайте. Когда я получаю нового клиента, я просто пересылаю ему один URL-адрес, и у него есть доступ к печатным версиям каждой формы.

Дополнительные документы для персонального онлайн-обучения

Измерения

Большинство клиентов готовы измерять окружность, но не все. По этой причине я также перечисляю измерения как необязательные. У меня есть видео на моем веб-сайте, которое демонстрирует, как делать правильные измерения.

Эти цифры очень полезны, когда вы продвигаетесь вперед с этим клиентом. Их можно использовать в качестве положительного подкрепления, чтобы показать клиенту, как далеко он или она продвинулись. Я также добавляю в этот раздел «вес тела», хотя весу уделяется меньше внимания.

Фотографии до

Я твердо верю, что свидетельство визуального прогресса повышает вероятность достижения целей. По этой причине я настоятельно рекомендую клиентам делать предварительные фотографии.

На моем веб-сайте я показываю примеры того, как нужно фотографировать. Я также предоставляю способ отправки фотографий. Я не требую этих фотографий, но настоятельно рекомендую каждому клиенту сделать этот шаг в процессе.

НЕ изобретайте велосипед!

Наконец, вам не нужно изобретать велосипед для всех этих пунктов, упомянутых выше. Быстрый поиск в Интернете приведет вас к множеству шаблонов и примеров форм, которые вы можете использовать, чтобы создать что-то для своих клиентов. Вы также можете нанять адвоката для создания этих форм для вас.

В нашем собственном NASM многие из этих ресурсов уже доступны их сертифицированным персональным тренерам.

Кроме того, не забудьте добавить свой логотип в начало всей документации для профессионализма и узнаваемости бренда.

Заключительные мысли + Дополнительные ресурсы

Если вы все еще не знаете, как виртуальное обучение может работать в вашем бизнесе, я призываю вас внедрять виртуальные услуги, продолжая при этом встречаться с клиентами вживую. Таким образом, вы можете увидеть, будет ли это работать для вас и ваших клиентов, не отказываясь от всей вашей личной работы.

Если вы заинтересованы, британский филиал NASM (Premier Global NASM) предлагает отличные ресурсы и курсы, которые вы можете пройти на 100% онлайн, чтобы помочь вам перейти на персональные онлайн-обучения.

Для другого замечательного ресурса от NASM — это кстати бесплатно! — ознакомьтесь с мини-курсом виртуального коучинга NASM для получения дополнительной информации.

Если вам нужна дополнительная помощь для начала работы, посетите веб-сайт «Фитнес бизнес коучинг» страницу на моем веб-сайте keridonfitness.com для получения дополнительной информации.